Если Ваши планы изменились, Вы сможете отменить Ваше онлайн бронирование не позже чем за 24 часа до расчетного часа (12-00 часов) даты предполагаемого заезда без штрафных санкций. Для этого Вам нужно написать на наш электронный адрес заявку об отмене бронирования. В случае более поздней отмены бронирования, либо отсутствия отмены бронирования, сумма за первые сутки проживания будет удержана отелем в качестве штрафа за простой номера.

Пример: Ваш приезд должен был состояться 15.07.13.Для отмены бронирования без штрафа Вы должны до 13.00 14.07.13 сообщить об этом по электронной почте.

3. Бронирование Юридическими лицами.

Пришлите на электронную почту заявку с указанием дат, фамилий заезжающих и категорий бронируемых номеров. Прикрепите реквизиты Вашей компании и в течении ближайшего времени Вам выставят счет для оплаты. Нужно оплатить счет и сообщить о факте оплаты, прислав отсканированное платежное поручение с отметкой банка.

Если Ваши планы изменились, то оплаченная безналичным путем сумма не возвращается, и переводится в статус оплаты за услуги бронирования номеров.

4. Бронирование для организованных групп посредством оплаты квитанции Сбербанка.

Перейдите по ссылке ниже и распечатайте квитанцию, заполните такие данные, как имя, фамилию организатора группы, дату приезда, стоимость проживания за первые сутки, предварительно ознакомившись с ценами в ниже приведенной таблице,( обратите внимание что для групп действуют скидки,в зависимости от дат приезда и от количества человек в группе,звоните в отдел бронирования для справок) затем оплатите её в любом отделении Сбербанка России и вышлите отсканированную квитанцию с печатью на на e-mail: info@home-fromhome.com или info@bulgakovhotel.com. При заселении желательно иметь оригинал квитанции.

Если Ваши планы изменились, то для групп, оплаченная сумма за первые сутки не сможет Вам быть возвращена, и переведется в статус оплаты за услуги бронирования номеров. Если сумма оплачена полностью за весь период проживания, то любые изменения для групп нужно производить не позже чем за 30 дней до предполагаемого приезда без штрафных санкций.

В ином случае будет удержана сумма за проживание группы за первые сутки, либо 30% от общей суммы проживания.

5. Бронирование по телефону и заявке по электронному адресу:

Пожалуйста, позвоните нам по номерам +7 985 414-00-04 или +7 499 241 44 82 и забронируйте подходящий номер на интересующие Вас даты или напишите нам заявку на info@bulgakovhotel.com или info@home-fromhome.com.

Пожалуйста, примите к сведению, что данное бронирование не является гарантированным и удерживается отелем до 16.00 в день заезда. В случае Вашего более позднего приезда пожалуйста предупреждайте об этом в день приезда по телефонам +7 985 414-00-04 или +7 499 241 44 82.

По любым возникающим вопросам пожалуйста обращайтесь по выперечисленным телефонам.

Надеемся на скорую встречу!